- Domaine : Diplômes d'Université en Santé
- Diplôme : Diplôme d'Université (DU)
- D.U. de Santé : DU Santé
- Liste des D.U. : Déployer une démarche d'amélioration de l'expérience patient
Présentation :
Modalité de formation :
- Formation initiale normale : 1000 €
- Formation continue prise en charge individuelle: 2500 €
- Formation continue prise en charge employeur : 3500 €
Durée de la formation :
0 semestres
Session de la formation :
Date de début : 02/09/2024 Date de fin : 27/06/2025
Date de la dernière mise-à-jour : 29/04/2024
Liste des étudiants (Exclusivement réservé à l'usage des enseignants) :
Description de la formation :
L’accord écrit du responsable d’enseignement est à fournir obligatoirement au dossier d’inscription universitaire (voir l'onglet "Recrutement")
Objectifs pédagogiques de la formation
Dispenser un enseignement à la conduite d’entretiens semi-directifs, et à la maitrise de l’utilisation desoutils émergents de recueil de la parole :
1. Connaitre l’évolution du concept d’expérience patient, dans le milieu de la santé et d’autressecteurs d’activité) ; savoir différencier expérience patient, engagement et partenariatpatient ;
2. Maitriser la méthode de conduite de projet d’une démarche d’amélioration de l’expériencepatient ;
3. Disposer des fondamentaux de la conduite d’entretiens semi-directifs, selon les méthodesspécifiques et adaptées aux spécificités de l’établissement sanitaire ou médico-social (étapesde la conduite d’entretiens semi-directifs, préparation à l’analyse des résultats, analyse etinterprétation).
4. Être capable, sur un plan stratégique, de déployer des démarches d’amélioration de l’expérience patient dans son établissement.
1 année universitaire
Volume horaire global : 100 H
- Enseignement théorique en présentiel (volume horaire) : 32 heures
- Enseignement théorique en distanciel (volume horaire) : 12 heures
- Enseignement pratique (volume horaire) : 50 heures
- Travail personnel (environ 30h) : il n’y a pas de stage. Chaque inscrit doit mener une démarche expérience patient dans son lieu de pratique, qui sera restituée sous laforme d’un mémoire.
- Autres (simulation, e-Learning ….) : 6 heures
Modalités d'évaluation :
Public concerné :
Ce programme de formation est tout particulièrement destiné aux médecins, cadres et cadres supérieurs de santé et du médico-social, aux représentants des usagers, et aux patients partenaires,et plus largement à tout professionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux en exercice.
Pas de prérequis de pratique.
Mêmes diplômes et prérequis pour les étudiants étrangers.
Sélection par les responsables de la formation sur courrier de motivation et CV.
Modalités d'accès :
Mode de sélection des candidats :
CV et lettre de motivation au responssble d'enseignement
Responsable d'enseignement:
MICHEL Philippe
Spécialité : Santé Publique
E-mail : philippe.michel@chu-lyon.fr
L’accord écrit du responsable d’enseignement est à fournir obligatoirement audossier d’inscription universitaire.
Statistiques d’insertion professionnelle :
Les enquêtes d’insertion professionnelle sont réalisées par l'Observatoire de la Vie Etudiante :
accéder aux statistiques.
