Université Lyon 1
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  • Domaine : Diplômes d'Université en Santé
  • Diplôme : Diplôme d'Université (DU)
  • D.U. de Santé : DU Santé
  • Liste des D.U. : Déployer une démarche d'amélioration de l'expérience patient
Propriétés Description Recrutement Contacts Et après...
    Présentation :
Modalité de formation :
  • Formation initiale normale : 1000 €
  • Formation continue prise en charge individuelle: 2500 €
  • Formation continue prise en charge employeur : 3500 €
Durée de la formation :
0 semestres
Session de la formation :
Date de début : 03/10/2024     Date de fin : 13/06/2025
Adresse web de candidature :
Accès au dossier de candidature
Documents à télécharger :
Export PDF des descriptifs de cette formation
Plaquette du parcours pour étudiant
Date de la dernière mise-à-jour : 16/09/2024
    Liste des étudiants (Exclusivement réservé à l'usage des enseignants) :
 Veuillez vous identifier :
    Description de la formation :

FERMÉ EN 2024 / 2025




L’accord écrit du responsable d’enseignement est à fournir obligatoirement au dossier d’inscription universitaire (voir l'onglet "Recrutement")


Objectifs pédagogiques de la formation

Dispenser un enseignement à la conduite d’entretiens semi-directifs, et à la maitrise de l’utilisation desoutils émergents de recueil de la parole :
1. Connaitre l’évolution du concept d’expérience patient, dans le milieu de la santé et d’autressecteurs d’activité) ; savoir différencier expérience patient, engagement et partenariatpatient ;
2. Maitriser la méthode de conduite de projet d’une démarche d’amélioration de l’expériencepatient ;
3. Disposer des fondamentaux de la conduite d’entretiens semi-directifs, selon les méthodesspécifiques et adaptées aux spécificités de l’établissement sanitaire ou médico-social (étapesde la conduite d’entretiens semi-directifs, préparation à l’analyse des résultats, analyse etinterprétation).
4. Être capable, sur un plan stratégique, de déployer des démarches d’amélioration de l’expérience patient dans son établissement.


1 année universitaire

Volume horaire global : 100 H

- Enseignement théorique en présentiel (volume horaire) : 32 heures
- Enseignement théorique en distanciel (volume horaire) : 12 heures
- Enseignement pratique (volume horaire) : 50 heures
- Travail personnel (environ 30h) : il n’y a pas de stage. Chaque inscrit doit mener une démarche expérience patient dans son lieu de pratique, qui sera restituée sous laforme d’un mémoire.
- Autres (simulation, e-Learning ….) : 6 heures


    Modalités d'évaluation :

FERMÉ EN 2024 / 2025




13 juin 2025 : Convocation à 9H45 - Oral : 10h00 – 17h
Soutenance: 20 min par candidat (10 minutes de présentation, 10 minutes de questions)




    Public concerné :

FERMÉ EN 2024 / 2025




L’accord écrit du responsable d’enseignement est à fournir obligatoirement au dossier d’inscription universitaire (Envoyer CV + LM aux Responsables d'Enseignement et secrétariat)


Ce programme de formation est tout particulièrement destiné aux médecins, cadres et cadres supérieurs de santé et du médico-social, aux représentants des usagers, et aux patients partenaires,et plus largement à tout professionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux en exercice.

Pas de prérequis de pratique.
Mêmes diplômes et prérequis pour les étudiants étrangers.

Sélection par les responsables de la formation sur courrier de motivation et CV.


    Modalités d'accès :

Responsable d'enseignement :
MICHEL Philippe
Spécialité : Santé Publique
philippe.michel@chu-lyon.fr

Coordinateur du diplôme :
laure.loin@chu-lyon.fr
corinne.feutrier@chu-lyon.fr


Renseignements administratifs :
Université Claude Bernard Lyon 1
Bureau des DU/DIU
8, avenue Rockefeller
69373 LYON cedex 08
formation-diplomante6@univ-lyon1.fr

    Responsabilité du Parcours :
↳ philippe.michelchu-lyon.fr
↳ laure.loinchu-lyon.fr
    Contact scolarité :
Gestionnaire 6
↳ formation-diplomante6univ-lyon1.fr
    Composante(s) de l'université responsable de cette formation :
Faculté de Médecine Lyon Est
http://lyon-est.univ-lyon1.fr/
    Indicateurs & Statistiques :
Les enquêtes sont réalisées par le Pôle Statistique d'Appui au Pilotage de la Formation et de la Vie Etudiante :
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ver. 24.03.1