- Domaine : Licences Professionnelles du domaine ECONOMIE ET GESTION
- Diplôme : Licence Professionnelle
- Mention : Management des activités commerciales
- Parcours : Management et gestion de la relation client
- Unité d'enseignement : UE1 Démarche opérationnelle de GRC
Nombre de crédits de l'UE : 8
Code APOGEE : IUB1061P
UE Libre pour ce parcours
UE valable pour le semestre 1 de ce parcours
Type d'enseignement
Nb heures *
Travaux Dirigés (TD)
100 h
* Ces horaires sont donnés à titre indicatif.
Compétences attestées (transversales, spécifiques) :
- Connaître les spécificités des différents secteurs d’activité, notamment le domaine des services et de l’industrie et être capable d’adopter une démarche GRC dans ces secteurs
Programme de l'UE / Thématiques abordées :
Disciplines concernées :
- Marketing relationnel
- Marketing des Services
- Marketing industriel
- E-marketing
- Relations Commerciales (négociation et gestion des affaires complexes)
Liste des autres Parcours / Spécialité / Filière / Option utilisant cette UE :
Date de la dernière mise-à-jour : 09/04/2019
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