Les contenus détaillés sont fournis sur notre site WEB
L'UE se décompose en plusieurs modules :
Cycle de vente d’un produit :
Constat et contexte des entreprises industrielles
- Modèles d’organisation commerciale & marketing
- Enjeux et missions des métiers technico-commerciaux et marketing
- Interactions avec d’autres services de l’entreprise : R&D, Industriel, Achats, Finances…
Mise en place d’une démarche Idéation pour créer de nouveaux produits & services
- Constitution des équipes
- Aperçu du Design Thinking , Méthode double diamant
- L’expérience client : comment regarder avec le point de vue des clients, Outils speeboat, écosystème, parcours clients et carte d’empathie…
- Comment créer de la différenciation produit avec la valeur d’usage produit ?
- Complémentarité des rôles des fonctions marketing et commerciales
Présentation de la méthode gestion de projets cycle de vie produits (Phase & Gates) en BtoB
- Phase Création produit o Outil 6P: product, price, place, promotion, people, process
- Phase Lancement produit sur le marché (Go To Market) o Le « Sales Tool Kit »
- Phase Fin de vie produit
Mise en place d’une feuille de route ou Roadmap Produits et/ou Services
- Gérer un portefeuille de produits et/ou services
Analyse de marché :
Etude de marché
:
Partie 1 – Etude de marché : Analyse de l’offre, Analyse de la demande
Partie 2 – Les outils de l’étude de marché : Les études exploratoires au sondage (techniques à base d’entretien, techniques d’observation, techniques de simulation, techniques projectives). Etudes quantitatives.
Bibliographie indicative : Market : Etudes et Recherches en Marketing, Evrard Y., Pras B. & Roux E, 5ème édition, DUNOD.
Analyse stratégique :
1- Qu’est ce la que la stratégie ?
2- Business strategy
Analyse environnement, secteur, concurrents Capacités stratégiques. Coût / Volume. Différenciation et low-cost. Innovations stratégiques
3- Corporate strategy
Croissance interne, Croissance externe, Coopération.
Marketing stratégique :
Analyse stratégique :
1- Qu’est ce la que la stratégie ?
2- Business strategy
Analyse environnement, secteur, concurrents Capacités stratégiques. Coût / Volume. Différenciation et low-cost. Innovations stratégiques
3- Corporate strategy
Croissance interne, Croissance externe, Coopération.Outil excel au service du marketing :
- Filtres et tris
- Somme, Moyenne, somme.si, NBSI
- Filtres et tris
- Tableau croisés dynamiques, sous total
- Fonction rechercheV
- Mise en forme conditionnelle
Outils de la CRM :
Découverte d’un logiciel de gestion commerciale. Définition, identification, mise en place et utilisation d’un CRM.
Marketing digital :
Présentation des métiers. Présentation des outils du webmarketing.
Règlementation dans le cadre de la prospection commerciale, l’opt-in / opt out, le RGPD en vigueur depuis le 25/5/2018, la protection des données etc…et qui impacte les actions de marketing direct (e-mailing, télémkg, mailing, news letter, etc)Marketing innovation :
- Concepts, définitions et règles pratiques
- Recueil d'information et benchmark
- Restitution et évaluation par ses pairs
